Verantwoord spelen

Onze belofte voor verantwoord spelen

Casbit Group N.V. (betory-hollands.nl) hecht groot belang aan verantwoord spelen. Gokken is bedoeld als vorm van ontspanning en mag nooit een manier zijn om geldzorgen op te lossen of persoonlijke problemen te ontvluchten. Deelname aan kansspelen is uitsluitend toegestaan voor volwassenen van 18 jaar en ouder. Wij raden iedereen aan alleen te spelen met geld dat men kan missen en steeds bewust te blijven van de tijd en het geld dat men aan kansspelen besteedt.

Kansspelen kunnen leiden tot een gokprobleem. Daarom vinden wij het belangrijk dat spelers over duidelijke informatie beschikken en weten welke hulpmiddelen en vormen van ondersteuning er zijn.

Signalen van risicovol gedrag

De volgende gedragingen kunnen erop wijzen dat het gokgedrag uit de hand loopt:

U besteedt meer geld of meer tijd aan gokken dan u van tevoren had bedacht.
U probeert verloren geld terug te winnen door steeds hogere bedragen in te zetten.
U leent geld, verkoopt bezittingen of laat rekeningen onbetaald om te kunnen gokken.
U houdt voor uw omgeving verborgen hoeveel u gokt of liegt daarover.
U voelt zich onrustig, prikkelbaar of schuldig wanneer u niet gokt of wanneer u probeert te minderen.
Gokken gaat ten koste van uw werk, studie, gezin of sociale contacten.

Herkent u een of meer van deze signalen bij uzelf? Neem dan tijdig maatregelen en zoek hulp.

Zelfuitsluiting

Spelers kunnen zichzelf vrijwillig uitsluiten van deelname aan kansspelen, voor een bepaalde periode of voor onbepaalde tijd. Bij vergunninghoudende aanbieders is het meestal mogelijk om een verzoek tot uitsluiting in te dienen via de klantenservice of via de instellingen van het spelersaccount.

Daarnaast bestaat er een landelijke voorziening: het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, kortweg Cruks (cruks.nl). Wie zich hierin laat inschrijven, wordt in één keer geblokkeerd bij alle aanbieders die over een vergunning beschikken. Zo hoeft u zich niet afzonderlijk bij elke aanbieder af te melden.

Tijdens de uitsluiting kunt u niet deelnemen aan kansspelen bij vergunninghoudende aanbieders. Wij raden aan om in die periode ook geen kansspelen te zoeken bij aanbieders zonder vergunning.

Limieten instellen

Bij vergunninghoudende casino’s kunnen spelers doorgaans hulpmiddelen gebruiken om hun speelgedrag onder controle te houden. Het gaat onder meer om de volgende mogelijkheden:

Stortingslimiet: een maximumbedrag dat u per dag, week of maand kunt storten.
Verlieslimiet: een maximumbedrag dat u in een bepaalde periode mag verliezen.
Tijdslimiet: een maximale speelduur per dag, week of maand.
Sessielimiet: een maximale duur voor één speelsessie.
Realiteitscheck: een melding die u op gezette tijden laat zien hoelang u al speelt en hoeveel u hebt ingezet of verloren.

Wij raden aan limieten in te stellen voordat u begint met spelen en deze regelmatig te bekijken. Het verlagen van een limiet is vaak direct mogelijk, terwijl het verhogen ervan meestal pas na een wachttijd van kracht wordt.

Hulp en ondersteuning

Heeft u zorgen over uw eigen gokgedrag of dat van iemand in uw omgeving? Dan kunt u terecht bij het landelijke Loket Kansspel via telefoonnummer 0800 24 000 22 (loketkansspel.nl). Ook naasten kunnen om advies vragen.

Daarnaast bestaan er algemene, anonieme zelfhulpgroepen waar mensen met gokproblemen ervaringen delen en elkaar steunen. Het kan helpen om te praten met familie, vrienden of uw huisarts over uw zorgen.

Contact

Heeft u vragen over verantwoord spelen? Stuur dan een e-mail naar [email protected].